ORDENSeguimiento del servicio
En contexto
Portal del cliente
Tu relación con el servicio, organizada en un acceso privado.
Equipos, órdenes, estados y documentos pueden permanecer conectados para que el contexto no se pierda entre una atención y la siguiente.
Acceso controladoCada cliente consulta solo la información que le corresponde.
CLIENTEAcceso validado
EQUIPO VINCULADOContexto técnico
ActivoInformación asociada al servicio
DOCUMENTOSCotización y factura
Cuando aplicaHISTORIALContinuidad de la atención
RelacionadoInformación que conserva la continuidad.
El portal refleja información que ya pertenece al flujo real de Olthany Manager.
FUNCIÓN DEL PORTAL
Información organizada
Cada cliente puede consultar sus registros con acceso privado y controlado.
FUNCIÓN DEL PORTAL
Cotizaciones y facturas
Documentación más clara cuando el flujo del servicio lo requiere.
FUNCIÓN DEL PORTAL
Seguimiento por órdenes
Visibilidad sobre el proceso del servicio y datos relacionados con el equipo.
FUNCIÓN DEL PORTAL
Cuenta personalizada
El acceso se crea cuando el caso y la operación lo requieren.
Información conectada
Tres capas para entender el servicio.
La cuenta reúne identidad, operación y documentación sin exponer registros ajenos.
CONTEXTO
Cliente y equipos
La relación técnica empieza por saber a quién y a qué equipo pertenece la información.
- Identidad del cliente
- Equipos relacionados
- Contexto disponible
OPERACIÓN
Solicitudes y órdenes
El seguimiento conserva el estado y la continuidad de la atención correspondiente.
- Servicio relacionado
- Estado disponible
- Historial operativo
DOCUMENTACIÓN
Cotizaciones y facturas
Los documentos aparecen cuando forman parte del flujo y están vinculados al cliente.
- Acceso protegido
- Documento relacionado
- Continuidad del registro
Solicitud de acceso
La cuenta se habilita después de validar la relación.
Enviar una solicitud no crea acceso automático. Este control ayuda a proteger la información asociada a cada cliente.
Iniciar solicitud- 01
Solicitud
Envías los datos necesarios para relacionar el acceso con tu servicio.
- 02
Validación
Olthany comprueba el vínculo y define qué información corresponde.
- 03
Habilitación
La cuenta activa permite consultar únicamente los registros asociados.
Privacidad y alcance
Acceso privado, información correspondiente.
Olthany valida la cuenta antes de habilitarla.
Los documentos utilizan los mecanismos de acceso definidos por el sistema.
La información visible depende de la relación real con el servicio.
Portal Olthany
¿Tu servicio requiere acceso?
Envía la solicitud con tus datos. Olthany revisará la relación antes de habilitar la cuenta.